Handelsbetingelser hos Magsted.dk

Generelle oplysninger

Magsted.dk
Smallegade 26B
2000 Frederiksberg
CVR nr.: 33998783
Telefon: 60798000
(tirsdag – fredag kl. 10-14)
Email: info@magsted.dk

Priser

Hos Magsted.dk forbeholder vi os retten til at ændre priser uden forudgående varsel og tager forbehold for eventuelle fejl. Der kan desuden være udsolgte varer.

Betaling

Vi accepterer betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betalingen trækkes først fra din konto, når varen afsendes. Alle beløb er angivet i DKK (danske kroner) og inkluderer moms.

Levering

Vi stræber efter at afsende ordrer indgået inden kl. 12 samme dag; ordrer herefter sendes næstfølgende hverdag. Varer leveres til den adresse, du angiver ved bestilling, via GLS, UPS eller Danske Fragtmænd.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil pakken blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du vil blive informeret om. Kontakt venligst kundeservice, hvis der opstår problemer.

Du har ansvar for at følge pakken via dit track & trace link og sikre, at fragtselskabet kan levere pakken. Hvis fragtselskabet ikke kan levere, eller pakken ikke afhentes, vil du blive opkrævet for returfragten.

Levering finder sted på hverdage, og du kan forvente at modtage dine varer 1-3 hverdage efter bestilling. Specifikke leveringsvilkår gælder for visse varer, som vil fremgå forud for køb.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, der dækker fejl i materiale og fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller få et afslag i prisen. Reklamationer gælder ikke for fejl eller skader forårsaget af forkert håndtering. Reklamation skal ske inden for rimelig tid.

Ved returnering og reklamation sendes til: Magsted.dk
Smallegade 26B
2000 Frederiksberg
(Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav).

Refusion

Ved refusion bedes du medsende bankoplysninger (reg.nr. og kontonr.) for overførsel. Disse oplysninger kan sendes pr. mail, da de ikke er følsomme og kun vil blive brugt til refusion.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen. Perioden regnes fra den dag, du modtager ordren, eller den sidste vare ved del-levering.

Du skal selv afholde returneringsomkostninger. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og returnering skal ske senest 14 dage efter fortrydelsen. Meddelelsen skal sendes til info@magsted.dk, hvor du tydeligt angiver, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Udfyld venligst Retursedlen, som findes i din forsendelsesbekræftelse, og send den til: Magsted.dk
Smallegade 26B
2000 Frederiksberg

Du kan ikke blot nægte modtagelse af varen uden at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varer kan ikke returneres:

• Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer.
• Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt af hygiejniske årsager.
• Varer der er blandet uløseligt med andre.
• Varer med brudt plombering.
• Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering er påbegyndt med forbrugerens samtykke.
• Digitalt indhold, hvis levering er påbegyndt med samtykke, hvilket medfører tab af fortrydelsesret.
• Varer, der forringes hurtigt.

Returnering

Send din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har benyttet din fortrydelsesret. Du er ansvarlig for omkostningerne ved returneringen. Sørg for, at varen er ordentligt pakket, og vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen.

Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet, indtil vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for værdiforringelse, der skyldes håndtering udover det nødvendige for at fastslå varens art og funktion. Hvis varen er prøvet mere end dette, betragtes den som brugt, hvilket kan medføre reduktion af tilbagebetalingen.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse refunderer vi det beløb, du har indbetalt. Værdiforringelse fratrækkes ved refusion. Refusionen gennemføres senest 14 dage efter modtagelse af meddelelse om fortrydelse og tilbagebetaling sker med samme betalingsmetode, medmindre andet er aftalt. Vi kan tilbageholde refunderingen indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du har dokumentation for returnering.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du sende den til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Er du forbruger i et andet EU-land, kan du registrere din klage på EU Kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ved klage her skal du oplyse vores emailadresse: info@magsted.dk